1,2,3 Qualité. On dirait une formule magique et pourtant, derrière elle se cache une personne, une mission.

Avec 1,2,3, j’accompagne, depuis un lustre déjà, des organisations de soins dans leur croissance et dans leur transition. Je les aide à franchir des étapes et à atteindre le sommet. Je les guide à travers les projets et les processus et je les soutiens tout au long du chemin pour atteindre leurs objectifs et d’excellents résultats. Mon travail respire mes valeurs.

Pourquoi? Parce que j’aime travailler sur le terrain, avec les gens. Parce que je crois qu’une bonne connexion rend les organisations plus fortes, que la confiance fait ressortir une force incommensurable chez les gens et que ce sentiment n’est que le début d’un grand savoir-faire. Je veux être guide pour les organisations de soins.

  • 1. Connecter fait croître

    Les experts d’une organisation de soins sont ceux qui y travaillent. Ils connaissent parfaitement l’organisation, mais lorsqu’elle souhaite croître ou changer, je suis là pour la renforcer. Je me connecte alors à l’organisation, à ses valeurs et à ses collaborateurs. Pas en restant à l’écart : je deviens l’un d’entre eux. Je donne des directives, mais je me laisse guider par leur expertise. Je regarde à travers leurs yeux et j’élargis leurs horizons. J’apprécie ce qui va bien, j’encourage ce qui peut être amélioré. J’objective, j’explicite et j’ôte les éventuelles tensions. Grâce à cette interaction et à cette connexion, les décisions sont soutenues et les mesures sont prises ensemble. C’est ainsi que les personnes et les organisations peuvent se développer de façon durable.

  • 2. Donner de la confiance et de l’autonomie

    Les organisations de soins font appel à moi pour des projets pour lesquels il n’y a pas le temps, ni l’attention nécessaire. Dans ces moments cruciaux, parfois vulnérables, je veux que ces organisations puissent compter sur moi. Alors je me donne complètement et inconditionnellement. Recevoir et donner de la confiance est essentiel pour moi. C’est ainsi que nous soulevons ensemble des montagnes. Sachant où nous devons aller et comment nous pouvons y arriver, c’est moi qui trace le chemin en le divisant en étapes gérables. J’emmène les gens avec moi et je les implique dans le processus. En partageant avec eux mes expériences et mon expertise, je renforce leur autonomie. Une base solide immédiate mais aussi pour le futur.

  • 3. Bien capter pour une qualité sur mesure

    Analytique et précise, positive et enthousiaste, déterminée et efficace. C’est qui je suis et comment je travaille. Mon expertise et mon expérience constituent la base fiable de mon approche. Mais chaque organisation de soins, chaque projet est différent. J’aime la polyvalence, la dynamique inhérente à chaque processus et la place flexible que j’y occupe.
    Et c’est précisément là que réside l’essence de mon approche : un sens des priorités pour l’organisation et la qualité sur mesure se développe en 1, 2, 3.
    C’est comme ça que j’aime travailler. Ensemble.
    Je crois en la connexion qui rend les organisations plus solides, en une confiance qui fait ressortir un pouvoir auprès des individus. Et ce sentiment est le début du savoir-faire à plusieurs niveaux.
    C’est ce que j’ai vécu si souvent.
    C’est ce qui m’inspire chaque jour à nouveau et j’ai déjà hâte d’être demain.
    Je suis reconnaissante pour ce jour et les cinq dernières années, tout en soignant les organisations de soins.
    Reconnaissante pour 1, 2, 3 et bien plus encore.

Formation
2022

Expert Lean Soins et Santé

Zorgondersteuning VZW

2020

Chef de projet Prévention des chutes

Expertisecentrum Val- en fractuurpreventie Vlaanderen en collaboration avec Vlaams Instituut Gezond Leven vzw

2010

Auditrice interne

Kerteza

2004

Master en Économie de santé

VLEKHO Business School Brussel

2002

Master en Sciences médico-sociales

Vrije Universiteit Brussel

1999

Bachelor Infirmière

Erasmushogeschool Brussel

Gestion de projet

C’est souvent par manque de temps ou de personnel que des projets ne sont pas implémentés dans une organisation.

Nous pouvons proposer une approche de projet qui s’inscrive dans les délais fixés par vous. Nous avons l’expérience de la gestion des parcours d’accréditation, des programmes ERP ainsi que de la mise en place d’une consultation préopératoire, gestion de projet de prescription électronique de médicaments, gestion de projet organisationnelle pour les autorités locales, gestion de projet bloc opératoire, gestion de projet prévention des chutes, processus logistiques de gestion des capacités.

NOUVEAU: accompagnement gratuit aux processus de prévention des chutes pour les maisons de répos situées en Flandre ou sous l’autorité du gouvernement flamand. Plus d’infos via ce lien.

Epargnez du temps en prenant contact avec nous.

Gestion de qualité

1, 2, 3 Kwaliteit offre un support sur mesure aux institutions de soins (hôpitaux, centres résidentiels et de soins, …), aux pratiques privées d’indépendants (dentistes, cliniques oculaires, établissements et services de soins,…) ainsi qu’aux services de soins à domicile, tant sur le plan stratégique qu’opérationnel.

Si vous souhaitez un accompagnement dans un processus d’accréditation ou de certification, si vous souhaitez un avis en vue de satisfaire certaines exigences de qualité émanant des autorités (par exemple enquêtes de conformité, VIP2, contrat ‘coordination qualité et sécurité du patient ‘, Prezo soins à domicile, gestion organisationnelle,…), en vous adressant à nous, vous frappez à la bonne porte.

Pour atteindre les meilleurs résultats, nous appliquons toujours la méthode PDCA (plan-do-check-act).

Gestion de risque

Analyse prospective des risques

Plusieurs risques de toute nature sont susceptibles d’être présents dans chaque processus de soin ou à chaque facette de gestion d’entreprise. Les questions principales sont les suivantes : les risques ont-ils été identifiés, analysés et des mesures pour les rencontrer ont-elles été prises ? Un suivi annuel est-il réalisé ?

La gestion de risque est de plus en plus considérée comme partie essentielle de la gestion d’entreprise en influençant directement la continuité de cette dernière. Nous vous offrons une analyse de risque soit de l’ensemble de la gestion de votre entreprise, soit centrée sur des processus existants ou à venir. Gagnez du temps dans votre organisation en faisant confiance à notre expérience et notre expertise.

Analyse rétrospective d’incidents

Lorsque un incident (ou un quasi-incident) se produit sur le lieu de travail, on commence souvent par chercher des solutions pour régler ce problème particulier. De ce fait, on oublie de rechercher les causes fondamentales du problème. Il est nettement plus judicieux d’effectuer une analyse préalable des problèmes structurels sous-jacents, et ce, en fonction du score de risque. Partant de cette analyse, il est alors possible d’en arriver à des améliorations qui soient de nature à régler le problème.

C’est avec vous que ‘1, 2, 3 Kwaliteit’ élaborera la stratégie adéquate.

Gestion d’intérim

Pour réaliser avec succès vos projets importants, il vous faut les bonnes personnes à la bonne place et au bon endroit.

Véronique Vande Gucht jouit d’une expérience en soins de santé tant préventifs que curatifs que ce soit pour du personnel de cadre ou de direction.

La bonne personne rapidement à la bonne place ? Contactez-moi.

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Références
  • Sint-Franciscus Ziekenhuis
  • Zorgbedrijf Rivierenland
  • AZ Rivierenland
  • My-Assist
  • algemeen ziekenhuis Sint-Maarten
  • Liftin
  • Dentius
  • Kliniek Sint-Jan
  • Algemeen Ziekenhuis Jan Portaels Vilvoorde
  • Dr. I.W.
    ‘’Ce fut un honneur de pouvoir travailler avec toi. Tu as amené une équipe à un niveau supérieur.’’
  • Y.D.
    ‘’Tu es (et étais) une agréable collègue qui m’a beaucoup appris.’’
  • Dr. L. P.
    ‘’J’ai trouvé fantastique le fait de pouvoir travailler avec toi. Tu es vraiment la meilleure.’’
  • C.D.
    ‘’Tu vas fort nous manquer.’’
  • C.M.
    ‘’Effectivement, tu vas nous manquer.’’
Appelez-moi 0475-20.41.08
1,2,3 Kwaliteit, Veronique Vande Gucht, Snassersweg 13, 1730 Asse
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Veronique Vande Gucht